User Friendly 2012 参加報告4 （Indi Young氏：Mental Models）
三人目のキーノートスピーカーとして、 Indi Young氏をご紹介します。（Indi氏のLinkedInページ）
Indi氏は、Adaptive Path社の共同設立者であり、著書『Mental Models』で有名なUXコンサルタントです。
Indi氏とは今まで面識がなく、今回のイベントが初対面でした。イベント後にスピーカー陣でディナーをご一緒した際、彼女のリサーチャーとしての力量を知ることができました。9名が参加したそのディナーの席で、「みんなそれぞれいつからの知り合いなの？」との一言で、みな一斉に「彼と私は2008年に知り合って...」「彼女と私はUXPAのディレクターで...」などと同時に話し始めました。その一言で、彼女はそのテーブルに着いた全員の人間関係を瞬時に把握したのです。タクシーで移動する際もお互いの自己紹介タイムを演出し、ストーリーテリングによりお互いを深く理解する体験ができました。
今回、Mental Modelの意義と作り方・使い方についてのスピーチがありました。私の隣で一緒に聴講していたSingaporeのUXerは、「今までLean UXによりビジネスの成功のために苦労してきたが、Mental Modelは、ビジネス成功の大基となる、製品・サービスの利用者が何を求めているか、何故その製品・サービスが良いのかの理由・根拠を与えてくれる！」と彼女のスピーチ（とその内容）を絶賛していました。私も、スピーチを聴く前にもっていたのはアカデミックなイメージだけでしたが、聴いた後では、ビジネス適用による有効性・実用性を実感することができました。
スピーチ（英語）の様子は、以下のURLから参照できます。(66分13秒)
※冒頭、広告映像が流れますが、その後に本編映像が流れます。
http://v.youku.com/v_show/id_XNDgxNjI3ODk2.html
Indi氏のプレゼン資料（中国語）と発話録（中国語）は、以下のURLからダウンロードできます。
プレゼン資料： http://www.userfriendly.org.cn/Newsletter/20121217/images/5_1.pdf
発話録： http://www.userfriendly.org.cn/Newsletter/20121217/images/5_2.pdf
英語版の資料は、スライドシェアで公開されています。
http://www.slideshare.net/indi/mental-models-empathy-and-design
詳細は、2013年1月17日（木）のセミナーでご紹介いたしますので、是非、お申し込みください。