【海外UXイベント紹介】 Customer experience design 2013

Customer experience design 2013 が、5月6日にオーストラリアのシドニーで開催されます。

キーノートスピーカーの Scott Jordan 氏は、　日本のテレビ番組で「絶対にモノをなくさない服」として紹介されたことがあります。自分が感じたニーズを満たすために試行錯誤を繰り返しながら、ぴったり合うベストを商品化していった様子がうかがい知れます。良い商品を創るには、誰か一人のニーズをとことんまで突き詰めるのも、一つのやり方なのでしょう。

その他、現時点で決まっているタイトルは以下の通りです。

Big data or big hype? How big data is transforming customer experience

Customer journey mapping: Is it a tool, is it a science...no it's a story...

How to design a customer experience with no direct connection to your customer

Quantifying customer experience

3月中に申し込めば、早期割引がきくようです。